Clientul își completează singur datele, cu un cod QR
Pe scurt
Când o programare nu are încă un client, îi arăți clientului un cod QR. Îl scanează, își scrie datele pe telefon și apare în lista ta de clienți, deja legat de programare. Codul e valabil 15 minute și merge o singură dată.
Să scrii la recepție datele unui client nou durează și e ușor să greșești o cifră. Mai simplu e să-i arăți un cod QR: completează formularul pe telefonul lui și e salvat printre clienții tăi, deja asociat cu programarea.
- La recepțieArăți codul QRDin programarea care nu are client
- Pe telefonul luiCompletează formularulNume, date de contact și acorduri
- ImediatClientul e salvat și asociatProgramarea are acum client
Cum arăți codul QR
Codul ține de o singură programare care nu are încă un client asociat, de exemplu una venită din Google Calendar cu un nume pe care nu l-ai putut potrivi. Deschide programarea și apasă butonul QR de lângă Rezolvă. Sau deschide Rezolvă și alege Arată un cod QR, unde ai și un buton de întoarcere, dacă te răzgândești.
Angajații pot arăta codul pentru propriile programări. Proprietarii și recepționerii îl pot arăta pentru orice programare.
- Valabil
- 15 minute
- Sub cod rulează o numărătoare inversă. Când expiră, apasă **Regenerează**.
- Folosiri
- O singură dată
- Un cod nou îl anulează pe cel de dinainte.
Ce completează clientul
- prenumele și numele (obligatorii)
- Spune-mi, cum preferă să i te adresezi
- numărul de telefon și emailul, amândouă opționale
- data nașterii
- limba în care vrea să primească mesajele
- acordul pentru Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate (obligatoriu)
- acordul pentru mesaje promoționale de la salonul tău (opțional)
Căsuța pentru mesaje promoționale e cea care permite SMS-urilor de ziua de naștere și follow-up să ajungă la el. Mesajele despre programări nu depind de ea.
După ce trimite formularul, clientul apare în Clienți cu sursa Auto, iar în istoricul programării scrie Autoînregistrare client. De aici înainte programarea lui funcționează ca a oricărui alt client, inclusiv mesajele. Ca să vezi toți clienții înregistrați așa, alege Auto-înregistrare în filtrul de sursă.
Actualizarea datelor unui client existent
Același lucru merge și pentru clienții pe care îi ai deja. Pe pagina clientului, butonul QR din cardul Contact arată un cod care îi deschide datele pe telefon. Îl poate arăta oricine are acces la pagina clientului.
Înainte să vadă ceva, clientul confirmă că e el: numărul de telefon plus prenumele sau numele, ori ambele nume dacă nu ai un telefon salvat pentru el. Apoi își poate corecta numele, telefonul, emailul și data nașterii, își poate schimba limba și poate porni sau opri notificările pentru programări și mesajele promoționale. Și acest cod e valabil 15 minute.
Așa își poate da clientul acordul pentru mesaje promoționale chiar la recepție, pentru că nimeni din echipa ta nu poate bifa asta în locul lui.
Vezi și
Vezi cum arată pentru afacerea ta
Începe perioada de probă gratuită și configurează totul ca în acest ghid.
Începe gratuit