Expeditorul emailurilor, răspunsuri și livrare
Pe scurt
Emailurile tale ajung sub numele afacerii tale, prin Scisso, iar răspunsurile vin la noi, nu la tine. Pagina Email arată cum au mers ultimele 30 de zile, iar pagina fiecărui client arată dacă adresa lui mai funcționează.
Cum ajung emailurile tale
Clienții văd emailurile tale de la Barber Studio Ana via Scisso: numele afacerii tale, trimis de pe adresa noastră. Pagina Email arată exact asta, pentru că textul e generat de același cod care trimite emailurile.
Valorile sunt ale unui salon de exemplu.
Folosit în mesajele SMS prin variabila Telefon afacere.
Livrarea în ultimele 30 de zile
Fiecare email face același drum scurt, iar pagina Email numără unde a ajuns fiecare:
- TrimisPredat furnizorului de emailSe reîncearcă de până la 5 ori dacă nu reușește
- AcceptatÎncă pe drumAcceptat, dar neconfirmat încă
- AjunsLivrare confirmatăCăsuța de email a clientului l-a primit
- Livrate
- A ajuns
- Furnizorul de email a confirmat că a ajuns în căsuța clientului.
- Nelivrate
- Verifică adresa
- Căsuța de email l-a refuzat. Un refuz definitiv oprește toate emailurile viitoare către acea adresă.
- Marcate ca spam
- Clientul l-a raportat
- Este dezabonat automat de la emailurile afacerii tale.
- Probleme din partea noastră
- E treaba noastră
- Nu ai nimic de făcut. Dacă nu e zero, scrie-ne.
Aceste cifre acoperă ultimele 30 de zile. Numărul clienților dezabonați se referă la toată perioada. Nu urmărim dacă un email a fost deschis sau dacă s-a dat clic pe un link.
Dezabonări
Un client poate opri emailurile tale din linkul Preferințe de mesaje din partea de jos a oricărui email, din butonul de dezabonare al aplicației lui de email sau de pe pagina lui de programare. Durează o secundă.
O dezabonare oprește toate cele șase emailuri legate de programări, inclusiv pe cele două care sunt mereu active. SMS-urile continuă, dacă nu le-a oprit și pe acelea. Se aplică doar afacerii tale și ține de adresa de email, așa că dacă îl creezi din nou pe client, emailurile nu reîncep.
Nu vei găsi o listă a clienților dezabonați, dar pagina fiecărui client îți spune în ce situație e: S-a dezabonat, A raportat mesajele ca spam sau Adresa respinge emailurile, împreună cu data la care s-a întâmplat. Din motive de confidențialitate, păstrăm doar o amprentă a adresei dezabonate, niciodată adresa în sine.
Vezi și
Vezi cum arată pentru afacerea ta
Începe perioada de probă gratuită și configurează totul ca în acest ghid.
Începe gratuit