Avansuri și plăți online
Pe scurt
Conectează-ți propriul cont Stripe și alege, pentru fiecare serviciu, dacă clientul nu plătește nimic, plătește un avans sau tot prețul când face programarea online. Banii ajung direct în contul tău Stripe, iar Scisso nu ia niciun comision.
Plățile online trec prin propriul tău cont Stripe. Tu ești vânzătorul: clienții îți plătesc ție, banii ajung în contul tău bancar, iar facturile și chitanțele se emit din contul tău Stripe. Scisso nu ia comision din nicio plată. Stripe își percepe propriul comision de procesare.
Conectarea Stripe
Proprietarul deschide Setări, Plăți online și alege Conectare cu Stripe. Stripe cere datele firmei și ale contului bancar, apoi te trimite înapoi. Dacă Stripe mai are nevoie de ceva, Completează configurarea pe Stripe te duce din nou acolo.
Comutatoarele din Plăți online apar abia după ce plățile, transferurile și colectarea taxelor sunt toate active în contul tău Stripe. Colectarea taxelor se configurează din Dashboard-ul Stripe, nu din Scisso.
Cum se plătește fiecare serviciu
Deschide un serviciu sau un pachet și uită-te la Rezervare și plată. Cât timp Stripe nu e conectat, acolo vezi doar un mesaj care îți cere să îl conectezi.
- ImplicitFără platăClientul face programarea fără să plătească, ca până acum. Încasezi la salon.
- La alegerea clientuluiClientul decide dacă face programarea și plătește la salon sau plătește online tot prețul.
- AvansO parte din preț se încasează la programare, iar restul se plătește la salon.
- Plată integralăTot prețul se încasează în momentul programării.
Avansul poate fi o Sumă fixă sau un Procent din preț. O sumă fixă mai mare decât prețul se încasează la nivelul prețului, niciodată mai mult.
Dacă activezi Permite clienților plata integrală, un client care face o programare la un serviciu cu avans poate alege să plătească totul de la început.
Cât timp clientul plătește, ora aleasă îi este păstrată 10 minute. Dacă nu termină plata, ora se eliberează.
Anulări și rambursări
Când tu sau cineva din echipă anulează o programare plătită, respinge o cerere de programare sau șterge evenimentul din Google Calendar, clientul primește automat banii înapoi integral.
Când anulează clientul, decide Politica de anulare și rambursare, pe care clienții o văd înainte să plătească:
- Fereastra de rambursare completă
- Între 0 și 168 de ore
- Dacă anulează cu cel puțin atâtea ore înainte, clientul primește toți banii înapoi.
- Taxa de anulare tardivă
- Între 0 și 100%
- Cât păstrezi tu când clientul anulează mai târziu de atât. La 100% nu se rambursează nimic.
- Rambursare automată în fereastră
- Activată sau nu
- Dezactivată înseamnă că primești o notificare pentru fiecare și rambursezi manual. Clientul află că decizia e a ta.
Dacă clienții își pot anula sau muta singuri programarea este o setare separată, despre care citești în clienții își mută și își anulează programările.
Rambursare manuală
Proprietarul sau recepția pot deschide o programare plătită și pot alege Rambursează. Se rambursează toată suma pe cardul clientului, iar Stripe îi trimite un email de confirmare. Operațiunea nu se poate anula și e disponibilă până la 30 de zile după programare, pentru programări simple, nu pentru vizitele cu mai multe servicii.
Neprezentări
Când marchezi o neprezentare, banii nu se mișcă: avansul sau plata integrală rămân încasate. Dacă vrei să îi dai înapoi, folosește Rambursează. Dacă dezactivezi Rambursare la neprezentare, clienții văd înainte de plată că la neprezentare nu se dau banii înapoi.
Pauză și deconectare
Dezactivează Acceptă plăți online ca să nu mai încasezi o perioadă. Programările noi nu mai cer plată, setările fiecărui serviciu rămân salvate, iar programările deja plătite nu sunt afectate.
Vezi și
Vezi cum arată pentru afacerea ta
Începe perioada de probă gratuită și configurează totul ca în acest ghid.
Începe gratuit