Activează programările online
Pe scurt
Pornești programările online din Setări, iar pagina ta de programări devine activă la un link al tău, pe care îl poți trimite, printa ca cod QR sau pune pe site. Fiecare programare online vine ca o cerere, pe care o accepți sau o refuzi.
Pe pagina ta de programări, clienții îți văd serviciile și orele libere și îți cer o programare, la orice oră. Pagina stă la un link al tău, fără marketplace și fără comisioane. O configurează proprietarul din Setări, la Programări online.
Cum o pornești
Pornește comutatorul Activează programările online. Din acel moment, pagina este deschisă pentru oricine are linkul. Mai întâi ai nevoie de programul de lucru, pentru că pagina oferă doar orele în care ești deschis: dacă comutatorul este inactiv, setează-ți programul și revino.
Valorile sunt ale unui salon de exemplu.
Când este activat, pagina de programare este accesibilă oricui are linkul.
Clienții văd serviciile marcate Disponibil online, împreună cu oamenii care le fac. Un serviciu setat pe Doar offline nu apare pe pagină, dar echipa ta îl poate programa în continuare.
Cum îți trimiți linkul
Linkul tău arată ca /book/afacerea-ta pe domeniul Scisso și, după ce pornești programările online, apare în Setări, sub comutatorul Activează programările online, unde îl copiezi cu o singură atingere. Pune-l în bio pe Instagram, în profilul Google Business sau în răspunsurile de pe WhatsApp.
- Cod QR
Îl descarci, îl copiezi sau îl trimiți, în varianta deschisă sau închisă la culoare, cu fundal sau fără. Printează-l pentru recepție, pentru un autocolant pe vitrină sau pentru cărțile de vizită.
- Integrează pe site-ul tău
Lipești un cod și pagina de programări apare direct pe site-ul tău. Inline o pune în pagină, Popup o deschide de la un buton, iar Buton flotant lasă un buton fix în colț. La Domenii permise poți alege ce site-uri au voie să o integreze.
Unde găsești setarea
Ce oferă pagina
Ce oferă pagina de programări stabilește cât permite afacerea în ansamblu.
- Doar serviciileSe văd serviciile și prețurile, dar nu și calendarul. Clienții te sună ca să se programeze.
- Doar disponibilitateaClienții îți văd orele libere, dar nu se pot programa. Sunt îndrumați să te contacteze.
- ImplicitProgramare onlineClienții pot cere programări la oamenii pe care îi permiți tu.
Valorile sunt ale unui salon de exemplu.
Maximul pe care îl poate oferi un specialist. Fiecare poate fi setat mai restrâns din profilul lui, niciodată mai permisiv.
Fiecare persoană are aceeași alegere, plus Ascuns, în pagina ei din Echipă. Poate fi setată mai restrictiv decât afacerea, dar niciodată mai larg.
Când se pot programa clienții
- Timp minim până la programare
- Între 0 și 24 de ore
- 8 ore, dacă nu schimbi. Se numără doar orele în care ești deschis.
- Fereastră de programare
- Între 7 și 60 de zile înainte
- 30 de zile, dacă nu schimbi.
- Intervale de timp
- 15, 30 sau 60 de minute
- La ce distanță unele de altele sunt oferite orele de început.
Valorile sunt ale unui salon de exemplu.
Cu cât timp înainte trebuie să fie un slot pentru a apărea disponibil, calculat în ore lucrătoare. Se numără doar orele în care afacerea este deschisă.
Cât de departe în viitor pot vedea și programa clienții.
Cât de des încep sloturile de timp. Un interval de 30 minute înseamnă sloturi la 9:00, 9:30, 10:00 etc.
Cum răspunzi la cereri
Fiecare programare online vine ca o cerere. Clientul află că ai primit-o, tu primești o notificare și decizi dacă o accepți sau o refuzi. După ce o accepți, pleacă confirmarea obișnuită.
- ClientulTrimite o cerereOra rămâne rezervată cât timp decizi
- ImediatCerere primităClientul află că ai primit-o, iar tu primești o notificare
- În intervalul de răspunsAccepți sau refuziDacă accepți, pleacă confirmarea obișnuită
- Fără răspuns la timpRefuzată automatClientul este anunțat
Interval de răspuns este timpul pe care îl ai ca să răspunzi, socotit în ore de program: 4, dacă nu schimbi, și cel mult 12. O cerere trimisă sâmbătă seara nu expiră într-o duminică în care ești închis. Dacă nu răspunde nimeni la timp sau dacă programarea s-a terminat deja, cererea este refuzată automat, iar clientul este anunțat.
Valorile sunt ale unui salon de exemplu.
Timpul pe care îl ai pentru a răspunde la o cerere de programare sau de modificare, în ore lucrătoare.
Mai departe, dă paginii înfățișarea salonului tău și hotărăște dacă clienții își pot muta sau anula singuri programările.
Vezi și
Vezi cum arată pentru afacerea ta
Începe perioada de probă gratuită și configurează totul ca în acest ghid.
Începe gratuit