Ügyfelekre vonatkozó felhasználási feltételek

Ezek az ügyfelekre vonatkozó felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) azt ismertetik, hogyan működik a Scisso, és mire számíthat, ha egy vállalkozás a platformon keresztül kezeli az időpontjait és tartja Önnel a kapcsolatot.

A Scisso egy szoftverplatform, amelyet a Timisoara, Romania székhelyű KodeKind S.R.L. (adószám: RO54603957) fejleszt. Az Ön fodrászata, szalonja vagy más szolgáltatója ezen keresztül egyezteti az időpontokat és küld Önnek SMS-értesítéseket. A KodeKind technológiai szolgáltató. A szolgáltatási jogviszony (az időpont, a hajvágás, a kezelés) Ön és a vállalkozás között áll fenn, nem a KodeKinddel.

Hogyan vonatkoznak Önre ezek a Feltételek:

• Ha online időpontkérést küld be vagy önregisztrációs űrlapot tölt ki, a beküldés előtt meg kell erősítenie, hogy elfogadja ezeket a Feltételeket és az adatvédelmi tájékoztatót. Az elfogadó jelölőnégyzet bejelölésével és az űrlap beküldésével magára nézve kötelezőnek ismeri el ezeket a Feltételeket.
• Ha a vállalkozás vitte fel az Ön elérhetőségeit (anélkül, hogy Ön közvetlenül kapcsolatba került volna a Scisso felületével), ezek a Feltételek a GDPR 14. cikke szerinti tájékoztatásnak minősülnek. Ismertetik, hogyan kezeli a platform az Ön adatait, és milyen jogai vannak. Arról, hogy adatait a Scisso rendszerében tartja nyilván, a vállalkozás köteles Önt tájékoztatni.

Az időpontjait kezelő vállalkozás (fodrászat vagy szalon) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti adatkezelő. A vállalkozás dönti el, milyen adatokat gyűjt Önről és milyen célból.

A KodeKind adatfeldolgozóként jár el: a Scisso platformot a vállalkozás nevében üzemelteti. A KodeKind kizárólag a vállalkozás utasítása szerint kezeli az Ön személyes adatait, és saját céljaira nem használja fel őket.

Néhány szűk körben a KodeKind önálló adatkezelőnek minősül: annak a nyilvántartásnak a tekintetében, amely a közvetlenül a {{appName}} felületén benyújtott érintetti kérelméről készül (a kérelem továbbítása azokhoz a vállalkozásokhoz, amelyek az Ön adatait kezelik, e vállalkozások nevében történik); akkor, amikor a jogszabályban előírt módon nyilvántartja az SMS-ről való leiratkozásokat, hogy tiszteletben tartsa az Ön kommunikációs beállításait; továbbá akkor, amikor a Google Analytics segítségével anonimizált látogatottsági statisztikát gyűjt (kizárólag az Ön hozzájárulásával, ha a sütisávon az „Összes elfogadása” lehetőséget választja).

Attól függően, hogy a vállalkozás mire használja a Scisso rendszerét, a következő adatok gyűjtésére kerülhet sor:

• Vezeték- és keresztneve
• Telefonszáma (az SMS-értesítésekhez)
• E-mail-címe (nem kötelező, az ügyfélkarton azonosításához)
• Születési dátuma (nem kötelező, születésnapi köszöntéshez, ha a vállalkozás bekapcsolja)
• Nyelvi beállítása (hogy az SMS-ek az Ön nyelvén készüljenek)
• A szolgáltatással kapcsolatos preferenciáiról vezetett feljegyzések (ezeket a vállalkozás munkatársai rögzítik az Ön ügyfélkartonján)
• Az online időpontkéréshez fűzött szabad szöveges megjegyzése (a vállalkozás munkatársai látják)
• Korábbi időpontjai (dátum, időpont és szolgáltatás)
• A munkatársak belső megjegyzései az egyes időpontjaihoz (titkosítva tárolva). Ezek a szolgáltatás részleteire vagy a teendőkre vonatkozó feljegyzéseket tartalmazhatnak. Minden adatkiadásban szerepelnek, és az adatai törlésekor véglegesen megsemmisülnek.
• Számlázási címe (utca, város, megye vagy tartomány, irányítószám, ország), ha online fizetéssel járó foglalás során megadja (titkosítva tárolva)
• Cégadatai (cégnév, adószám, cégjegyzékszám), ha fizetéses foglaláskor cégként azonosítja magát (titkosítva tárolva)
• Fizetési adatok: a fizetés állapota, összege és a Stripe-hivatkozási azonosítók az időpontjánál. A kártyaadatokat (kártyaszám, lejárat, CVC) közvetlenül a Stripe gyűjti, azok soha nem kerülnek a vállalkozás vagy a {{appName}} szervereire.

A telefonszámokat és e-mail-címeket AES-256-GCM titkosítással tároljuk. Az adatbázisban soha nem szerepelnek olvasható formában.

A Scisso a vállalkozás nevében a következő típusú SMS-eket küldheti Önnek:

• Időpont-visszaigazolás, amikor új időpontot foglalnak Önnek
• Emlékeztető nagyjából 24 órával az időpontja előtt
• Módosítási értesítés, ha az időpontja dátuma vagy ideje megváltozik
• Lemondási értesítés, ha az időpontját törlik
• Foglalás beérkezett: visszajelzés arról, hogy online időpontkérése megérkezett, és a vállalkozás elbírálására vár
• Foglalás elutasítva: értesítés arról, hogy a vállalkozás nem fogadta el az időpontkérését
• Utánkövető üzenet az időpontja után (például újrafoglalásra ösztönzésként)
• Reklámüzenet, kizárólag akkor, ha Ön kifejezetten hozzájárult a vállalkozás reklámüzeneteihez (például online foglaláskor). Ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az SMS-ekről való leiratkozással.
• Születésnapi köszöntés a születésnapján, ha a vállalkozás ezt bekapcsolta, és a születési dátuma szerepel a nyilvántartásban

Mindegyik SMS-típust a vállalkozás külön-külön be- és kikapcsolhatja. Az SMS-ek érkezhetnek a vállalkozás saját mobilszámáról (helyben működő Android-készüléken keresztül) vagy rövid hívószámról (külső SMS-szolgáltatón keresztül), attól függően, hogyan állította be a vállalkozás a küldést. Az üzenet szövege mindkét esetben megnevezi a vállalkozást.

Az egyes küldőszámokról érkező első tranzakciós SMS leiratkozási linket tartalmaz. A reklámjellegű üzenetek (például az utánkövető üzenetek vagy a születésnapi köszöntések) minden alkalommal tartalmaznak leiratkozási linket. Az elküldés után az üzenet szövegét és az Ön telefonszámát azonnal töröljük a Scisso rendszeréből.

Az SMS-ek fogadását bármikor leállíthatja:

• Kattintson az SMS-ben található leiratkozási linkre. A tranzakciós üzeneteknél ez a link az egyes küldőszámokról érkező első üzenetben szerepel. Az utánkövető, reklám- és születésnapi üzeneteknél minden üzenetben ott van. A beállítás mentése előtt egy megerősítő oldalra jut. Ez a módszer attól függetlenül működik, hogyan érkezett az üzenet.
• Válaszoljon STOP üzenettel a vállalkozás telefonszámára. Ez akkor működik, ha az üzenetet a vállalkozás saját számáról küldték (Android-relé). Rövid hívószámról (külső szolgáltatón keresztül) küldött üzeneteknél nem működik; azoknál használja az üzenetben lévő leiratkozási linket.
• Kérje meg közvetlenül a vállalkozást, hogy kapcsolja ki az SMS-értesítéseket az Ön ügyfélkartonján.

A leiratkozás után a Scisso soha többé nem küld Önnek SMS-t az adott vállalkozás nevében, még akkor sem, ha telefonszáma újra bekerül a rendszerbe. A leiratkozási beállítását biztonságosan és határozatlan ideig tároljuk.

Az SMS-ekről való leiratkozás nem törli az Ön személyes adatait. Az adatok törlésének kéréséről a 7. pontban olvashat.

Ha a vállalkozás regisztrációs linket oszt meg Önnel, egy űrlapon megadhatja az elérhetőségeit. A regisztrációra az alábbiak vonatkoznak:

• A regisztrációs link biztonsági okból 15 perc után lejár
• Az SMS-értesítések külön hozzájáruláshoz kötöttek (alapértelmezés szerint nincsenek bekapcsolva)
• Az adatai beküldése előtt el kell fogadnia az adatvédelmi tájékoztatót és ezeket a Feltételeket
• Ön dönti el, mennyi adatot ad meg. Csak a vezeték- és keresztneve kötelező.

Ha a vállalkozás bekapcsolta az online foglalást, a foglalási oldalon időpontot kérhet. Az online foglalás beküldésekor az alábbiak vonatkoznak:

• Megadja a vezeték- és keresztnevét, telefonszámát, valamint opcionálisan az e-mail-címét (az e-mail-cím kötelező, ha a választott szolgáltatásnál be van kapcsolva az online fizetés). Megjegyzést is fűzhet a foglaláshoz a vállalkozás számára. A beküldés előtt el kell fogadnia az adatvédelmi tájékoztatót és ezeket a Feltételeket.
• Az időpontkérés beküldése nem hoz létre visszaigazolt időpontot, és nem keletkeztet szerződéses kötelezettséget a Scisso oldalán. Ez egy kérés, amelyet a vállalkozás elfogadhat vagy elutasíthat. Ha a választott szolgáltatás előleget vagy előre fizetést igényel, a fizetés Ön és a vállalkozás közötti ügylet (nem a Scisso felé teljesíti). Elutasított vagy lemondott foglalás esetén a vállalkozás lemondási és visszatérítési szabályzata irányadó, amelyet a fizetés előtt megjelenítünk.
• Az időpontkérése függő állapotban érkezik be. Addig nem minősül visszaigazoltnak, amíg a vállalkozás kifejezetten el nem fogadja.
• Ha a vállalkozás a beállított határidőn belül (jellemzően 8 munkaórán belül) nem válaszol, az időpontkérése automatikusan törlődik.
• A vállalkozás saját belátása szerint, indokolás nélkül elutasíthatja az időpontkérését.
• Ha telefonszáma a vállalkozásnál már meglévő ügyfélkartonhoz tartozik, a foglalása ahhoz a kartonhoz kapcsolódik.
• Külön hozzájárulhat ahhoz, hogy az időpontjairól SMS-értesítést, illetve hogy a vállalkozástól reklámüzenetet kapjon. Ezek a hozzájárulások nem kötelezőek, és egymástól függetlenek. Bármelyiket bármikor visszavonhatja.
• A foglalási űrlapot a Cloudflare Turnstile robotszűrő szolgáltatás védi. Egy ellenőrző tokenen kívül semmilyen személyes adat nem jut el a Cloudflare-hez.
• Nyitvatartási időn kívül a foglalási oldal felajánlhatja, hogy a vállalkozás elérhetőségeit névjegyfájlként (.vcf) mentse. A fájl a vállalkozás nevét és telefonszámát tartalmazza, az Ön böngészőjében jön létre, és semmilyen szerverre nem kerül fel.
• A foglalási oldal akciós árat is mutathat a szolgáltatásoknál (a kedvezményes ár az eredeti ár mellett jelenik meg). Az akciókat a vállalkozás határozza meg, és időben korlátozottak lehetnek. A foglalás pillanatában látott ár az, amely az Ön időpontjára érvényes.
• Ha a választott szolgáltatás fizetést igényel (előleg, előre fizetés vagy kártyaadatok tárolása), a foglalási űrlapon további lépések jelennek meg: számlázási adatok (cím, opcionálisan cégadatok), a Stripe fizetési űrlapja, valamint a vállalkozás lemondási és visszatérítési szabályzata. Számlázási adatait titkosítva mentjük, hogy ugyanannál a vállalkozásnál a következő foglalásoknál is rendelkezésre álljanak (kitöltésükre csak egyszer használatos kóddal történő telefonszám-ellenőrzés után kerül sor).
• A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe biztonságos fizetési űrlapja gyűjti, amely a foglalási oldalba van beágyazva. Ezek soha nem jutnak el a {{appName}} vagy a vállalkozás szervereire, és ott nem is tárolódnak. Kártyaregisztrációs foglalásnál Önnek kifejezetten hozzá kell járulnia (előre be nem jelölt jelölőnégyzettel) ahhoz, hogy kártyáját eltároljuk, és meg nem jelenés vagy késői lemondás esetén megterhelhessük.
• Sikeres, fizetéssel járó foglalás után biztonságos kezelési hivatkozáset kap (SMS-ben, e-mailben vagy mindkettőben), amelyen megtekintheti időpontja adatait, és telefonszám-ellenőrzés után le is mondhatja azt a vállalkozás visszatérítési szabályzatának megfelelően. A kezelési hivatkozás az időpont befejezése után 7 nappal lejár.
• A fizetéseket a vállalkozás saját Stripe-fiókján keresztül dolgozzuk fel. Az eladó a vállalkozás. A {{appName}} (KodeKind) technológiai szolgáltatóként segíti a fizetési folyamatot, de nem részese az Ön és a vállalkozás közötti fizetési ügyletnek. A fizetéssel kapcsolatos viták, visszatérítési kérelmek és visszaterhelések Ön és a vállalkozás (valamint fizetési szolgáltatója, a Stripe) között rendezendők.

Érintettként az általános adatvédelmi rendelet alapján a következő jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférés (15. cikk) - másolatot kérhet az Önről kezelt személyes adatokról
• Helyesbítés (16. cikk) - kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását
• Törlés (17. cikk) - kérheti személyes adatai törlését. Minden személyes adatmezőt eltávolítunk, telefonszámát pedig felvesszük a leiratkozási listára.
• Az adatkezelés korlátozása (18. cikk) - kérheti az adatkezelés átmeneti korlátozását
• Adathordozhatóság (20. cikk) - adatait tagolt, géppel olvasható formátumban (JSON) is megkaphatja
• Tiltakozás (21. cikk) - tiltakozhat adatai kezelése ellen. Az SMS-ek esetében használja a leiratkozási linket, válaszoljon STOP üzenettel, vagy kérje a vállalkozástól az értesítések kikapcsolását.
• A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés) - ha önregisztráció vagy online foglalás során hozzájárulást adott, azt bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét

Fordulhat közvetlenül a vállalkozáshoz, vagy használhatja az adatvédelmi kérelmek oldalát. Egyszer használatos kóddal megerősítjük, hogy a telefonszám vagy e-mail-cím az Öné, majd kérelmét továbbítjuk minden olyan vállalkozáshoz, amely ezekkel az adatokkal ügyfélkartont őriz, anélkül, hogy Önnek vagy nekik elárulnánk, mely más vállalkozások érintettek még. Minden vállalkozásnak a kérelem hozzánk érkezésétől számított egy hónapon belül kell válaszolnia. Ha egy vállalkozás addig nem válaszolt, és az Önről nála vezetett ügyfélkartont az elmúlt két évben használták, közöljük Önnel a nevét és elérhetőségeit. Írhat nekünk a [email protected] címre is.

A kérelmeket a GDPR 12. cikk (3) bekezdése szerint a beérkezéstől számított egy naptári hónapon belül intézzük. Összetett kérelmek esetén, illetve ha több kérelem érkezik, ez a határidő legfeljebb további két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról és annak okairól az eredeti egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt.

• Minden adatot az Európai Unió területén található szervereken tárolunk
• A telefonszámokat és e-mail-címeket titkosítva tároljuk (AES-256-GCM)
• Az SMS-ek szövegét és a címzett telefonszámát az elküldés után azonnal töröljük
• Ha az üzenet a vállalkozás saját készülékéről megy ki (Android-relé), az SMS titkosított kapcsolaton halad át. Ilyenkor semmilyen külső szolgáltató nem kezeli az Ön telefonszámát vagy az üzenet szövegét. Külső SMS-szolgáltató használata esetén telefonszáma és az üzenet szövege HTTPS-kapcsolaton jut el a szolgáltatóhoz, kizárólag a kézbesítés céljából. Egyéb személyes adat nem kerül a szolgáltatóhoz.
• A platformon belül az adataihoz való hozzáférés jogosultsághoz kötött. A teljes ügyfélkartont csak azok a munkatársak látják, akik közvetlenül Önnel foglalkoznak.

• Személyes adatait addig őrizzük, amíg Ön és a vállalkozás között aktív kapcsolat áll fenn. A megőrzési időt a vállalkozás tulajdonosa állítja be (alapértelmezés: az utolsó látogatása vagy foglalása után 2 év), emlékeztetőt kap azokról a kartonokról, amelyeknél ez az idő letelt, és dönt a törlésükről.
• Ha adatait törlik (akár az Ön kérésére, akár a vállalkozás döntése alapján), minden személyes adatmezőt eltávolítunk. A GDPR 89. cikk (1) bekezdése alapján statisztikai célból megmaradhat egy anonimizált rekord, amely csak dátumot, időpontot és szolgáltatástípust tartalmaz, személyazonosításra alkalmas adatot nem. Ez az anonimizált adat Önhöz nem köthető vissza.
• Az SMS-leiratkozásokat határozatlan ideig megőrizzük (titkosított telefonszámként), hogy döntése mindig érvényesüljön.
• A számlázási adatokat (cím, cégadatok) az ügyfélkarton fennállásáig őrizzük az ügyfélkartonon. Az adatok törlésekor véglegesen megsemmisülnek. A kártyaadatokat teljes egészében a Stripe kezeli.
• Az időpontokhoz tartozó Stripe-fizetési hivatkozások (értelmezhetetlen azonosítók) az adatok törlése után is megmaradnak, mert a visszatérítési és vitarendezési folyamatokhoz szükségesek. Ezek a Stripe rendszereihez való hozzáférés nélkül nem alkalmasak az Ön azonosítására.

Személyes adatait nem adjuk el, és marketingcélból nem osztjuk meg harmadik felekkel. Az adattovábbítás kizárólag az alábbiak felé történik, szerződéses adatvédelmi kötelezettségvállalás mellett:

• A vállalkozás és munkatársai - az időpontjai kezeléséhez és az Önnel való kapcsolattartáshoz
• Az EU-ban működő szerverinfrastruktúra - az adatok tárolásához. A tárhelyszolgáltató nem fér hozzá az alkalmazásszintű titkosítási kulcsokhoz.
• Google Naptár (ha a vállalkozás használja) - az időpontadatok kétirányúan szinkronizálódnak. A Scisso létrehozza, módosítja és törli az eseményeket a munkatárs összekapcsolt Google Naptárában, amikor időpontot foglalnak, módosítanak, visszaigazolnak vagy lemondanak. Csak az időpontok, a címek, a leírások és az Ön e-mail-címe (ha megadta) kerül át.
• Cloudflare, Inc. (ha online foglalást használ) - egy ellenőrző token kerül továbbításra annak megerősítésére, hogy Ön valódi látogató. Személyes adat nem jut el a Cloudflare-hez.
• SMSAdvert (ha a vállalkozás ezen keresztül küldi az SMS-eket) - romániai székhelyű külső SMS-szolgáltató. Ha a vállalkozás ezt a szolgáltatót állítja be, telefonszáma és az SMS szövege eljut az SMSAdverthez, kizárólag az üzenet kézbesítése céljából. Egyéb személyes adat (neve, e-mail-címe, időpontjainak részletei vagy belső azonosítók) nem kerül továbbításra. Az ezen a szolgáltatón keresztül küldött üzenetek nem a vállalkozás telefonszámáról, hanem rövid hívószámról érkeznek.
• Google Analytics (Google LLC) - ha Ön a sütisávban az „Összes elfogadása” lehetőséget választja, a Google Analytics 4 anonimizált használati adatokat gyűjt (oldalmegtekintések, munkamenet hossza, böngészőtípus, hozzávetőleges földrajzi hely), hogy a KodeKind javíthassa a foglalási élményt. Személyes adat (neve, telefonszáma, e-mail-címe vagy időpontjainak részletei) nem jut el a Google Analyticshez. Az eszközén egy álnevesített süti (_ga) tárolódik, amely a visszatérő látogatók megkülönböztetését szolgálja. Ha a „Csak a szükségesek” lehetőséget választja, semmilyen analitikai adatot nem gyűjtünk. A Google Analytics adatait az EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapján az Egyesült Államokban is kezelhetik.
• Stripe, Inc. (ha a vállalkozás bekapcsolja az online fizetést) - foglalás közbeni fizetéskor kártyaadatait, számlázási címét és e-mail-címét közvetlenül a Stripe beágyazott fizetési űrlapja gyűjti, és a vállalkozás saját Stripe-fiókján (Stripe Connect Standard) keresztül dolgozza fel. Az eladó a vállalkozás. A {{appName}} nem tárolja az Ön kártyaadatait. A Stripe a vállalkozás nevében fizetési szolgáltatóként, csalásmegelőzési célból pedig önálló adatkezelőként jár el. A Stripe adatvédelmi tájékoztatója a https://stripe.com/privacy címen érhető el.

Ha úgy véli, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panasszal fordulhat a nemzeti felügyeleti hatósághoz. Romániában ez az Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), a román adatvédelmi hatóság.

A Scisso olyan szoftverplatform, amely az Ön és a vállalkozás közötti időpont-egyeztetést segíti. A KodeKind kizárólag a technológiát biztosítja. Magát a szolgáltatást (például a hajvágást vagy a szépségápolási kezelést) nem nyújtja, és nincs ráhatása a vállalkozás időbeosztási döntéseire, a szolgáltatás minőségére, az árakra vagy a szabad időpontokra.

Az időpontra és a fizetésre vonatkozó jogviszony Ön és a vállalkozás között áll fenn, nem a KodeKinddel. A KodeKind nem részese az Ön és a vállalkozás közötti időpont-foglalásnak, szolgáltatási megállapodásnak vagy fizetési ügyletnek. Foglalás közbeni fizetéskor a tranzakció a vállalkozás saját Stripe-fiókján keresztül zajlik. Az eladó a vállalkozás. A KodeKind azt a szoftvert adja, amely a fizetést lebonyolítja, de az Ön pénzét nem veszi át, nem tartja és nem rendelkezik felette. A szolgáltatással, az árakkal, a fizetésekkel, a visszatérítésekkel vagy az időpont teljesítésével kapcsolatos bármely vitát a vállalkozással kell rendezni.

Ha az időpontjával, a kapott szolgáltatással, egy fizetéssel, visszatérítéssel vagy lemondással kapcsolatban kérdése van, forduljon közvetlenül a vállalkozáshoz. A KodeKind nem intéz visszatérítéseket, nem kezel szolgáltatási panaszokat, és nem rendez fizetési vitákat a vállalkozások nevében. A vállalkozás maga kezeli a fizetéseit, a visszatérítési szabályzatát és az ügyfélkapcsolatait. Ha a vállalkozás úgy látja, hogy a platformon műszaki hiba van, közvetlenül fordulhat a KodeKindhez.

A szolgáltatás korlátai. Azon dolgozunk, hogy a platform elérhető és pontos legyen, de előfordulhatnak üzemszünetek, hibák vagy késedelmek. Így különösen:

• Az online időpontkérés beküldése nem garantálja, hogy az időpontot visszaigazolják, hogy az idősáv még szabad, vagy hogy a vállalkozás bármilyen határidőn belül válaszol.
• Az SMS kézbesítése a küldés módjától (a vállalkozás saját készülékével vagy külső szolgáltatón keresztül), a mobilhálózatoktól és az Ön készülékétől függ. Az üzenetek rajtunk kívül álló okból késhetnek vagy elmaradhatnak.
• A foglalási oldalon megjelenített szabad idősávok elérhetőségét valós időben számítjuk ki, de az a megjelenítés és a beküldés között megváltozhat.

A felelősség korlátozása. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben:

• A KodeKind nem felel a vállalkozás vagy munkatársai cselekményeiért, mulasztásaiért vagy magatartásáért, ideértve a szolgáltatás minőségét, az árak pontosságát, a szabad időpontokat, valamint a visszaigazolt időpontok betartásának elmaradását.
• A KodeKind nem felel a közvetett vagy következményes károkért, ideértve az elmulasztott időpontokat, az elvesztegetett időt, a kényelmetlenséget és az útiköltséget, amelyek a platform használatából vagy használhatatlanságából erednek.
• A KodeKind nem felel a fizetésfeldolgozás meghiúsulásáért, a visszatérítések késedelméért, a visszaterhelések eredményéért, sem a vállalkozás Stripe-fiókján keresztül feldolgozott fizetésekből eredő bármely anyagi veszteségért. A fizetési viták Ön, a vállalkozás és a Stripe között rendezendők.
• Amennyiben a KodeKind közvetlen kárért felelősnek bizonyul Önnel szemben, teljes felelőssége összesen nem haladhatja meg a 100 EUR-t (száz eurót).

Mire nem terjed ki ez a korlátozás. E Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a KodeKind felelősségét az alábbiakért:

• A KodeKind gondatlanságából eredő halál vagy személyi sérülés
• Csalás vagy csalárd megtévesztés
• Szándékos kötelezettségszegés vagy súlyos gondatlanság
• Az általános adatvédelmi rendelet szerinti jogainak megsértése (ideértve a GDPR 82. cikke szerinti kártérítéshez való jogát)
• Minden olyan egyéb felelősség, amely az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki és nem korlátozható

Ezek a Feltételek nem érintik az uniós és a nemzeti fogyasztóvédelmi jog alapján Önt megillető jogokat.

Ezeket a Feltételeket időről időre frissíthetjük. A módosításokat az oldal tetején szereplő „Utolsó frissítés” dátum jelzi.

Lényeges változás esetén értesítjük a Scisso rendszerét használó vállalkozásokat, és a vállalkozások feladata, hogy ügyfeleiket tájékoztassák. Ha Ön online foglalás vagy önregisztráció során fogadta el ezeket a Feltételeket, a frissített szöveget a szolgáltatás következő használatakor áttekintésre és elfogadásra megjelenítjük.

A Feltételek korábbi változatai kérésre elérhetők a [email protected] címen.

Ezekre a Feltételekre Románia joga irányadó, a nemzetközi magánjogi kollíziós szabályok figyelmen kívül hagyásával. Ha Ön más uniós tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, Önt megilleti az adott tagállam fogyasztóvédelmi jogának minden olyan kötelező rendelkezése is, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.

Az e Feltételekből eredő jogviták a romániai illetékes bíróságok elé vihetők. Fogyasztóként eljárást indíthat a szokásos tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is. Jogosult továbbá panaszt tenni a nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságnál vagy fogyasztóvédelmi hatóságnál.

Ha e Feltételek bármely rendelkezését bíróság vagy hatáskörrel rendelkező hatóság érvénytelennek, kikényszeríthetetlennek vagy tisztességtelennek találja, az adott rendelkezés a kikényszeríthetőséghez szükséges legkisebb mértékben módosul, illetve ha ez nem lehetséges, kikerül a szövegből. A többi rendelkezés teljes egészében hatályban marad.

Ha kérdése van ezekkel a Feltételekkel vagy személyes adataival kapcsolatban, illetve ha élni kíván a jogaival, forduljon közvetlenül a vállalkozáshoz, vagy keressen minket itt: